Basisseminar: Der „richtige“ Umgang mit dem Gast
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Ansprache
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Gästetypen
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Beratung
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Körpersprache
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Argumentation
Aufbauseminar: “ Verkaufen leicht gemacht“
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Vom Beratungs- zum Verkaufsgespräch
Themenseminar: „Verkaufen am Telefon“
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Gesprächsleitfäden entwickeln und Abschlußsicherheit erhöhen
